Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ball6 tại ball6.biz – bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
1. Thông Tin Ball6 Thu Thập Từ Bạn
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ball6 cần thu thập một số thông tin nhất định từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết – không thu thập thừa và không giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số giờ sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email giao dịch | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, ball6 cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Đây là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành và giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.
2. Ball6 Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì?
Mỗi loại dữ liệu ball6 thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ ball6.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận danh tính.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược chính xác, kịp thời.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo truy cập từ thiết bị lạ và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
Ball6 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi tài chính ngoài phạm vi dịch vụ, không bán danh sách email cho bên thứ ba và không chạy quảng cáo retargeting dựa trên thông tin tài khoản của bạn.
3. Ball6 Có Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn Không?
Ball6 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ball6.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game được cấp phép để đảm bảo kết quả chính xác và giải quyết tranh chấp.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được xử lý thông qua đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, không được lưu trữ ở bên thứ tư.
- Cơ quan nhà nước: Ball6 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, ball6 chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu – không chia sẻ thừa và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của chúng tôi.
4. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Ball6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ball6 được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của ball6 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 2 năm kể từ ngày đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Dù ball6 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Ball6 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ball6.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên ball6, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện các yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ball6 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@ball6.biz kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Ball6 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
7. Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của ball6 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ball6, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.
Ball6 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
8. Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài
Trong một số trường hợp, nền tảng ball6 có thể hiển thị liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho ball6.biz và các dịch vụ chính thức của ball6.
Ball6 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài. Khi bạn nhấp vào liên kết rời khỏi ball6.biz, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Ball6 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ball6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Để không bỏ lỡ thông báo về thay đổi chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản ball6 của bạn luôn được cập nhật và kiểm tra hòm thư thường xuyên, kể cả thư mục Spam.
10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ball6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:
- Email: support@ball6.biz – Bộ phận bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng ball6 – truy cập tài khoản và chọn "Hỗ trợ khách hàng".
- Địa chỉ: Mọi yêu cầu bằng văn bản có thể gửi đến địa chỉ đăng ký pháp lý của ball6 – thông tin chi tiết tại trang Giới thiệu.
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng văn bản rõ ràng trong thời hạn quy định.